一、集团简介
北京百思特电信科技发展公司1993 年成立于北京，注册资金12000万元，现有 8 家全资子公司，长期经营电信增值服务、呼叫中心外包服务、房地产开发和物业管理、楼宇租赁、酒店管理、游艇制造等业务。其中北京百思特捷迅科技有限公司主营呼叫中心外包、电信增值业务，注册资金 5200 万元，是国家高新技术企业，拥有北京市通信管理局颁发的各类电信增值业务经营许可证，其中包括：呼叫中心服务、因特网接入服务(ISP)、因特网信息服务(ICP)、移动网信息服务(SP)等。
北京百思特捷迅科技有限公司从 1996 年开始从事呼叫中心业务，2001 年开始规模化提供呼叫中心外包服务，业务重点为呼叫中心行业解决方案及信息科技服务。业务的特色是基于 CRM 客户交互中心模式，为各类型企业提供多种渠道的综合呼叫中心服务（包括互联网、语音、传真及电子邮件），卓越科技、优质服务及技术专才是公司产品研发和提供产品及服务的核心。
公司以提供呼叫中心服务外包、运营管理外包、人员外包、流程外包、呼叫中心平台外包、全面的业务与运营解决方案外包为主要业务模式。应用业务涉及众多行业，包括：电信、金融、保险、IT、通讯、咨询、互联网等，长期客户业务比重达到 80%。
百思特呼叫中心自成立以来，业务持续增长，年销售额每年递增 30%，公司在原有规模的基础上升级扩容了国际领先的呼叫中心交换机、先进的应用软件、新建了呼叫中心职场，目前呼叫中心总体运营面积达到 100000 平米以上，自建多媒体呼叫中心座席10000 多个，呼叫中心运营人员 20000 余人。
二、招聘岗位
n 岗位职责
通过光大银行官方客服热线（95595）为信用卡持有者办理账单分期、出国签证等银行附属业务。
n 任职要求
1. 男女不限，年龄16—38周岁，专科及以上学历（可接受应届生）；
2. 熟练办公软件，打字速度30字/分钟以上；
3. 普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰；
4. 具备良好的服务意识，善于倾听、分析并理解客户的需求。
工作时间月休6-8天。
A班：09:00-19:00,午休1.5小时
B班：09:00-21:00午休1.5小时
n 薪资范围
职级 | 基本工资 | 技能津贴 | 综合底薪 | 绩效 | 综合薪资 |
低级 | 2300 | 600 | 2900 | 1500-7000+ | 4500-5000 |
中级 | 2300 | 1000 | 3300 | 5000-8000 | |
高级 | 2300 | 2000 | 4300 | 10000+ | |
三个月转正后底薪+200 | |||||
培训补贴：800元（10天）培训期未通过或上线未满一个自然月不予发放。
n 其它福利
1. 住宿：第一宿舍：北四环健翔桥吉祥公寓，（步行到单位15分钟），宿舍费400元/月从工资里扣,水电费均摊；第二宿舍：沙河，提供班车（班车到单位30-40分钟），宿舍费200元/月，班车费200元/月从工资里扣,水电费均摊；所有宿舍押金300元；（热水器，独立卫浴）
2. 保险：实习生上意外险，表现优异者，毕业后可继续留任，缴纳五险一金；
3. 激励：公司每月有不同的激励方式，对优秀员工给予奖励；
4. 其他奖励：过节福利、开门红包等；
5. 团队活动：员工生日会、月度表彰会、户外拓展、奖励旅行、年会等；
n 内部晋升
完善的公司体制，入职满3-6个月公开竞聘晋升，可加入公司的“人才储备库”，并提供各种培训机会。
n 工作地点
北京市海淀区北四环中路229号海泰大厦西区三层(鸟巢、水立方西边)。
n 办公环境
n 岗位职责
1. 根据岗位标准话术对客户进行满意度的回访调查。
2. 根据公司审核标准对用户信息进行审核，确认开户意愿真实性和合规性调查；
n 任职要求
1. 男女不限，18-28周岁，大专以上学历；
2. 普通话标准口齿清晰；相貌端正，形象佳；
3. 熟练操作办公软件，打字速度30-40字/分钟以上；
4. 具备良好的学习能力、语言表达能力及沟通能力；
n 工作时间
9:00-18:00、无夜班，六日双休。
n 薪资范围
试用期：2400(底薪)+500(补助)+1000(绩效)=4000左右（2-3个月）
正式期：2800(底薪)+500(补助)+1200(绩效)=4500左右
（每月奖金100-1000不等）
n 其它福利
1. 可提供住宿（男生300元/月，女生200/月，不包含水电费）。
2. 按国家规定为员工缴纳保险。
3. 公司每月、每季度以及年终都会评选优秀员工，对优秀员工给予物质奖励。
4. 公司每年组织员工春游、秋游及员工生日会。
5. 定期组织各种员工竞赛活动。
n 工作地点
北京市朝阳区外馆斜街甲1号泰利明苑A座写字楼(东方)4层。
n 岗位职责
1. 负责接听信用卡“400”用户客服电话，为用户办理基础业务、交易信息、还款等查询业务、查询密码、交易密码修改等服务；
2. 操作类业务：挂失、销卡、修改资料、费用减免和其他在线操作类业务。
3. 客户来电时在电话中与客户介绍营销分期的活动。
n 任职要求
1. 男女不限，年龄18—30周岁，统招大专及以上学历；
2. 熟练办公软件，普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰；
3. 品行端正，无不良记录；
4. 具有一定的服务意识，有良好的抗压能力。
n 工作时间
倒班制,轮班休，月休7天，前 3个月无夜班，后期根据项目情况调整班次。
1.前三个月班次
最早 8:00-17:00（8:30-17:30、9:00-18:00）
最晚 11:00-20:00
2.三个月后班次
最早7:30-16:30
最晚 13:00-22:00(80元/次)6—7次
大夜班22:00-8:00（次日100元/次）3—4次
n 薪资范围
1. 培训补助：培训期6-7周，第1-2周120元/天，第3-4周160元/天，第5-7周200元/天，培训期因个人原因自动退出的，培训补助不予发放，培训期考核通过额外奖励1500元，培训薪资范围为6300-7200元。
2. 试用期：培训考核通过后进入试用期3个月，试用期正常缴纳五险一金，与正式期待遇一致。
3. 正式期：无责4200（3500底薪+500住宿补助+200全勤）+1200（基本绩效）+800（浮动绩效）+ 100/80/次（大/小夜补助）+500~2000不等奖金+假日三薪=6000-8000元。
n 其它福利
1. 公司提供有偿住宿，每月仅需600元即可入住公司宿舍从工资扣除。
2. 考核通过后正常缴纳社保公积金，实习生上意外险；
3. 公司会不定期有各种形式的个人及团队激励；
4. 公司每月都会评选优秀员工，对优秀员工给予奖励；
5. 公司定期组织员工春游、秋游、各种员工竞赛活动及员工生日会；
6. 管理岗采用内部晋升机制，业绩优秀且具备管理能力者公司给予晋升机会学习带领团队经验，向管理层迈进。
n 内部晋升
坐席专员——组长/质检/培训等(管理)——主管(管理) ——项目经理(管理)
n 工作地点
北京市石景山古城金融街天安人寿18层华夏银行
n 岗位职责
通过光大银行95595银行客服电话，主动致电全国信用卡持卡客户，为客户解决信用卡持卡问题，线上帮助客户办理银行增值业务：账单分期、取现分期、交易分期等，客户数据来源为银行提供客户数据，无需自己外出开发客户资源。
n 任职要求
1. 年龄16-32周岁，专科及以上学历；
2. 熟练使用office等办公软件；
3. 普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰；
4. 具备良好的服务意识，善于倾听、分析并理解客户的需求；
5. 有呼叫中心工作或者金融行业工作经验者优先。
n 工作时间
9:00-19:00 (含午餐休息90分钟)，无夜班。
轮休，月休6天。
n 薪资范围
1.培训期补助：带薪培训10天，培训期补助标准为70元/天。
2.薪资构成：底薪+绩效+津贴补助+月度奖金
试用期：底薪 2040(含全勤和餐补)+津贴400/800/1600+绩效=综合薪资3300—4700
正式期：底薪2040(含全勤和餐补)+津贴400/800/1600+绩效=综合薪资5000—9000
薪资上不封顶，业绩优异者可实现月薪过万。
n 员工福利
1. 免费提供住宿4-6人间（独立卫浴、空调、暖气）。
2. 享受齐全的五险，实习生上意外险。
3. 排名奖1000—3000不等；技能奖300—500不等。
4. 公司每月都会评选优秀员工，对优秀员工给予奖励。
5. 公司定期组织员工春游、秋游、各种员工竞赛活动及员工生日会。
n 岗位晋升
管理岗采用内部晋升制，业绩优秀且具备管理能力者公司给予晋升机会。
n 工作地点
山东省济南市槐荫区腊山河西路与日照路交叉口报业大厦B座13层。
n 岗位职责
通过广发银行95508银行客服电话，主动致电全国信用卡持卡客户，为客户解决信用卡持卡问题，线上帮助客户办理银行增值业务：账单分期、取现分期、交易分期等，客户数据来源为银行提供客户数据，无需自己外出开发客户资源。
n 任职要求
1. 年龄18-32周岁，专科及以上学历；
2. 熟练使用office等办公软件；
3. 普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰；
4. 具备良好的服务意识，善于倾听、分析并理解客户的需求；
5. 有呼叫中心工作或者金融行业工作经验者优先。
n 工作时间
9:00-19:00 (含午餐休息90分钟)，无夜班。
单双休，月休6天。
n 薪资范围
1. 培训期补助：带薪培训7天，培训期补助标准为70元/天。
2. 薪资构成=底薪+绩效+津贴补助+月度奖金
试用期：综合薪资3500—4500
正式期：综合薪资4500—12000
薪资上不封顶，业绩优异者可实现月薪2万-3万。
n 员工福利
1. 免费提供住宿4-6人间（独立卫浴、空调、暖气）。
2. 享受齐全的五险，实习生上意外险。
3. 排名奖1000—3000不等；技能奖300—500不等。
4. 公司每月都会评选优秀员工，对优秀员工给予奖励。
5. 公司定期组织员工春游、秋游、各种员工竞赛活动及员工生日会。
n 工作地点
山东省济南市槐荫区腊山河西路与日照路交叉口报业大厦A座10层。
n 岗位职责
为京东金融客户提供贷款咨询，传达活动方案，为有授信额度客户提供合法、正规的贷款方案。
n 任职要求
1. 年龄18-32周岁，专科及以上学历；
2. 熟练使用office等办公软件；
3. 普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰；
4. 具备良好的服务意识，善于倾听、分析并理解客户的需求；
5. 有呼叫中心工作或者金融行业工作经验者优先。
n 工作时间
9:00-19:00(含午餐休息90分钟)，无夜班。
单双休，月休6天。
n 薪资范围
试用期：综合薪资3500—5000
正式期：综合薪资6000—8000
薪资上不封顶，业绩优异者可实现月薪过万。
n 员工福利
1. 免费提供住宿4-6人间（独立卫浴、空调、暖气）。
2. 享受齐全的五险，实习生上意外险。
3. 排名奖1000—3000不等；技能奖300—500不等。
4. 公司每月都会评选优秀员工，对优秀员工给予奖励。
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